Napisałem mini poradnik dotyczący promocji oraz administracji forum internetowego. Przedstawię go w kilku częściach stopniowo zagłębiając się w różne zagadnienia które okażą się przydatne na kolejnych etapach prowadzenia. Zakładam, że macie już pomysł, chęć i wizję tego jak będzie ono wyglądało.
Część z Was wie, że jestem założycielem forum psychologicznego nerwica.com. Forum założyłem w 2005 roku. Na dzień dzisiejszy jest to prawdopodobnie największe w Polsce forum poświęcone tematyce zaburzeń psychologicznych takich jak nerwica czy depresja. Na forum jest zarejestrowanych ponad 16,000 Użytkowników którzy napisali ~ćwierć miliona wiadomości.
Początki jak to zazwyczaj, były trudne. Począwszy od wyboru odpowiedniego skryptu który będzie obsługiwał (z założenia duże w przyszłości) forum, poprzez wybór serwera (na początku sponsorowany, różnego rodzaju wirtualne, VPSy) skończywszy na metodach reklamy. Tak naprawdę nie chcę nikomu sugerować z jakiego silnika czy hostingu powinien korzystać. Wybór pozostawiam Wam. Ja zdecydowałem się na phpBB2 (obecnie phpBB3) które się sprawdza bardzo dobrze. Hosting to obecnie tzw. VPS (forum długo trzymałem na zwykłym hostingu wirtualnym)
W związku z tym, że na początku forum było tylko bonusowym dodatkiem do strony którą prowadziłem – nie martwiłem się zbytnio reklamą, ponieważ większość Użytkowników wchodziła z głównego portalu. Nie mniej jednak sam ruch (o ile kilkadziesiąt odwiedzin dziennie można tak nazywać) nie przydawał się na nic, poza rekordami osób on-line na poziomie < 10 osób, co wtedy i tak cieszyło.
Podstawowym czynnikiem o który musimy zadbać to treść. Nie liczcie na to, że nowo powstałe forum zacznie wypełniać się postami samo. To Wy jako właściciele musicie zadbać, żeby ludzie mieli co czytać i ewentualnie skomentować. Nie ma nic bardziej odstraszającego niż forum z kilkudziesięcioma działami które w sumie mają jednocyfrową liczbę postów.
Najlepiej skupić się na pewnej niszy (tym bardziej, jeżeli tworzymy forum które ma już konkurencję). I stopniowo dodawać nowe działy, jeżeli mamy chociaż małą grupkę stałych bywalców. Nie stawiajcie na ilość. Moje forum na początku było związane tylko z jednym tematem. Nie nazywałem go forum psychologicznym tylko “poświęconym nerwicy lękowej“. Nie było w sieci miejsca gdzie ludzie mogli by rozmawiać o tym konkretnym zagadnieniu, więc umożliwiłem to. Mimo, że uogólniając tematykę mogłem zdobyć większy ruch – taka taktyka była by mocno ryzykowna kiedy startowałem od zera. Warto zarejestrować taką domenę, która umożliwi nam w przyszłości rozszerzenie tematyki.
Promocję, jak wcześniej wspomniałem ograniczyłem do umieszczenia linku na stronie głównej portalu/blogu związanego tematycznie z forum. Gdybym przed powstaniem pierwszych kilkudziesięciu tematów zaczął inwestować pieniądze czy inne środki w reklamę – nie miał bym z tego nic, poza pustym trafficiem. Po raz kolejny powtórzę – najważniejsza jest treść. To wypowiedziami Użytkowników zachęcicie nowe osoby do rejestracji. Tu zaznaczę, że nie warto w nowo powstałym forum wymagać rejestracji. Rejestracja chociażby miała polegać na wypełnieniu dwóch pól jest w jakimś stopniu uciążliwa. Unikajcie tego na początku. Poświęćcie więcej czasu na moderacje, ale nie odstraszajcie pierwszych Użytkowników poprzez wymaganie czegoś od nich.
Część druga w przygotowaniu, chętnie zapoznam się z Waszymi pytaniami oraz propozycjami jak mają wyglądać kolejne odsłony. O czym chcieli byście przeczytać oraz jak odbieracie pierwszą część poradnika.
